Dlaczego w MedHotel wprowadziliśmy opłatę za odzyskanie kodu do szafki bagażowej?

Podróżowanie to zawsze przygoda – ekscytacja związana z nowym miejscem, planami i odkrywaniem nieznanego. W MedHotel staramy się sprawić, by ten czas był maksymalnie komfortowy. Nasze szafki bagażowe to rozwiązanie, które ma zapewnić bezpieczeństwo i wygodę Gościom zarówno w dniu przyjazdu, jak i po wymeldowaniu.

Skąd pomysł na opłatę?

Z pozoru prosta czynność – zamknięcie szafki bagażowej – czasem stawała się źródłem problemów. Goście nieświadomie zmieniali kod przy zamykaniu albo zapominali go odczytać, co prowadziło do zablokowania szafki. Nasz personel musiał wtedy w trybie pilnym otwierać kolejne szafki, co generowało stres i opóźnienia.

Jak działa system?

Aby uporządkować sytuację, wprowadziliśmy symboliczną opłatę za awaryjne otwarcie szafki:

  • 45 PLN – w dni robocze, w godzinach 9:00–15:00,
  • 90 PLN – poza tymi godzinami i w weekendy.

Dzięki temu liczba incydentów spadła o ponad 90%! Goście zaczęli bardziej uważać przy ustawianiu kodów, a nasz zespół może szybciej reagować tam, gdzie pomoc jest naprawdę potrzebna.

To nie kara, to motywacja

Opłata nie ma na celu karania kogokolwiek. Jest jedynie motywatorem do ostrożniejszego korzystania z szafek. Dzięki temu system działa sprawniej, a Goście mają pewność, że w razie prawdziwego problemu pomoc nadejdzie szybko i skutecznie.

Szacunek dla naszych Gości

Doskonale rozumiemy, że utrata dostępu do bagażu – szczególnie tuż przed podróżą – może być stresująca. Zawsze staramy się pomagać najlepiej, jak potrafimy. Szanujemy naszych Gości i nigdy nie zakładamy ich złej woli. Wręcz przeciwnie – mamy ogromny szacunek dla wszystkich, którzy wybierają MedHotel.

Podsumowanie

✅ Bezpieczne szafki bagażowe w centrum Krakowa – zawsze dostępne dla Gości.
✅ Opłata za odzyskanie kodu: 45 PLN (godziny pracy biura), 90 PLN (pozostałe godziny).
✅ Cel: zmniejszenie liczby blokad szafek i zapewnienie szybkiej pomocy.
✅ Efekt: aż 90% mniej problemów i większy komfort pobytu.

Podróżowanie ma być przyjemnością – a my w MedHotel dokładamy starań, aby nawet drobne trudności zamieniać w lepszą organizację i większy spokój naszych Gości.